Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2025

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure sulla raccolta, l’uso e la divulgazione delle vostre informazioni quando utilizzate il Servizio e vi informa sui vostri diritti alla privacy e su come la legge vi protegge.

Utilizziamo i vostri dati personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, acconsentite alla raccolta e all’uso delle informazioni in conformità con questa Informativa sulla Privacy.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole con l’iniziale maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni hanno lo stesso significato sia al singolare che al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:

Account: un account unico creato per consentirvi di accedere al nostro Servizio o a parti di esso.
Affiliate: un’entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune con una parte, dove "controllo" significa la proprietà del 50% o più delle azioni, partecipazioni o altri titoli aventi diritto di voto.
Società: (indicata come "la Società", "Noi", "Ci" o "Nostro" nel presente Accordo) si riferisce a Dvigrad telekom d.o.o., Dvigradska 2, Kanfanar, Croazia, P. IVA 41246885105.
Cookie: piccoli file che vengono posizionati sul vostro computer, dispositivo mobile o qualsiasi altro dispositivo da un sito web, contenenti i dettagli della vostra cronologia di navigazione su quel sito web, tra le altre funzioni.
Paese: si riferisce a: Croazia.
Dispositivo: qualsiasi dispositivo che può accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
Dati personali: tutte le informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile.
Servizio: si riferisce al sito web.
Fornitore di servizi: qualsiasi persona fisica o giuridica che elabora i dati per conto della Società. Si riferisce a società terze o individui impiegati dalla Società per facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi relativi al Servizio o assistere la Società nell’analisi di come viene utilizzato il Servizio.
Dati di utilizzo: dati raccolti automaticamente, generati dall’uso del Servizio o dall’infrastruttura stessa del Servizio (ad esempio, la durata di una visita a una pagina).
Sito web: si riferisce a Smartell Hospitality TV Solutions, accessibile da www.smartell.tv.
Voi: indica la persona fisica che accede o utilizza il Servizio, o la società, o altra persona giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, se applicabile.

Raccolta e Utilizzo dei Vostri Dati Personali

Tipi di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l’utilizzo del nostro Servizio, potremmo chiedervi di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarvi o identificarvi. Le informazioni personali identificabili possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Indirizzo email
Nome e cognome
Numero di telefono
Dati di utilizzo

Dati di Utilizzo

I dati di utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo del Servizio.
Questi dati possono includere informazioni come l’indirizzo IP del vostro dispositivo, il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visitate, la data e l’ora della vostra visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
Quando accedete al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID unico del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, identificatori unici del dispositivo e altri dati diagnostici.
Potremmo inoltre raccogliere informazioni che il vostro browser invia ogni volta che visitate il nostro Servizio o quando accedete al Servizio tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro Servizio e memorizzare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento utilizzate possono includere beacon, tag e script per raccogliere e tracciare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio.
Le tecnologie che utilizziamo possono includere:

Cookie o Cookie del browser: Un cookie è un piccolo file posizionato sul vostro dispositivo. Potete impostare il vostro browser per rifiutare tutti i cookie o per avvisarvi quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accettate i cookie, potreste non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio. Se non avete modificato le impostazioni del vostro browser in modo da rifiutare i cookie, il nostro Servizio può utilizzare i cookie.
Web Beacon: Alcune sezioni del nostro Servizio e le nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (noti anche come clear gif, pixel tag e single-pixel gif) che permettono, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato quelle pagine o aperto un’email e per altre statistiche relative al sito web (ad esempio, registrare la popolarità di una certa sezione e verificare l’integrità del sistema e del server).

I cookie possono essere "persistenti" o "di sessione". I cookie persistenti rimangono sul vostro computer o dispositivo mobile quando andate offline, mentre i cookie di sessione vengono eliminati non appena chiudete il browser web.

Utilizziamo sia cookie di sessione che cookie persistenti per gli scopi indicati di seguito:

Cookie necessari/essenziali

Tipo: Cookie di sessione
Amministrati da: Noi
Scopo: Questi cookie sono essenziali per fornirvi i servizi disponibili tramite il sito web e per consentirvi di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e prevenire l’uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi che avete richiesto non possono essere forniti e noi utilizziamo questi cookie solo per fornirvi tali servizi.

Cookie di accettazione della policy sui cookie

Tipo: Cookie persistenti
Amministrati da: Noi
Scopo: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l’uso dei cookie sul sito web.

Cookie di funzionalità

Tipo: Cookie persistenti
Amministrati da: Noi
Scopo: Questi cookie ci permettono di ricordare le scelte che fate quando utilizzate il sito web, come ricordare i vostri dati di login o la preferenza della lingua. Lo scopo di questi cookie è fornirvi un’esperienza più personale e di evitare che dobbiate reinserire le vostre preferenze ogni volta che utilizzate il sito web.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle vostre scelte in merito ai cookie, vi preghiamo di consultare la nostra Cookie Policy o la sezione Cookie della presente Informativa sulla Privacy.

Utilizzo dei vostri dati personali

La Società può utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell’utilizzo del nostro Servizio.
Per gestire il vostro Account: per gestire la vostra registrazione come utente del Servizio. I dati personali che fornite possono darvi accesso a diverse funzionalità del Servizio disponibili per voi come utente registrato.
Per l’esecuzione di un contratto: lo sviluppo, la conformità e l’esecuzione del contratto di acquisto per i prodotti, articoli o servizi che avete acquistato o di qualsiasi altro contratto con noi tramite il Servizio.
Per contattarvi: per contattarvi via email, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come le notifiche push di un’applicazione mobile relative ad aggiornamenti o comunicazioni informative riguardanti le funzionalità, i prodotti o i servizi contrattati, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, quando necessario o ragionevole per la loro implementazione.
Per fornirvi notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo simili a quelli che avete già acquistato o richiesto, a meno che non abbiate scelto di non ricevere tali informazioni.
Per gestire le vostre richieste: per rispondere e gestire le vostre richieste rivolte a noi.
Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare le vostre informazioni per valutare o condurre una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di alcuni o tutti i nostri beni, sia come azienda in funzionamento sia come parte di fallimento, liquidazione o procedura simile, in cui i dati personali detenuti da noi sugli utenti del nostro Servizio fanno parte dei beni trasferiti.
Per altri scopi: potremmo utilizzare le vostre informazioni per altri scopi, come l’analisi dei dati, l’identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell’efficacia delle nostre campagne promozionali e per valutare e migliorare il nostro Servizio, prodotti, servizi, marketing e la vostra esperienza.

Condivisione dei vostri dati personali

Potremmo condividere le vostre informazioni personali nelle seguenti situazioni:

Con i fornitori di servizi: potremmo condividere le vostre informazioni personali con fornitori di servizi per monitorare e analizzare l’uso del nostro Servizio, per contattarvi.
Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire le vostre informazioni personali in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni della Società, finanziamento o acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività da parte di un’altra società.
Con le affiliate: potremmo condividere le vostre informazioni con le nostre affiliate, nel qual caso richiederemo a tali affiliate di rispettare la presente Informativa sulla Privacy. Le affiliate includono la nostra società madre e qualsiasi altra consociata, partner in joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
Con i partner commerciali: potremmo condividere le vostre informazioni con i nostri partner commerciali per offrirvi determinati prodotti, servizi o promozioni.
Con altri utenti: quando condividete informazioni personali o interagite in aree pubbliche con altri utenti, tali informazioni possono essere viste da tutti gli utenti e possono essere distribuite pubblicamente all’esterno.
Con il vostro consenso: potremmo divulgare le vostre informazioni personali per qualsiasi altro scopo con il vostro consenso.

Conservazione dei vostri dati personali

La Società conserverà i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i vostri dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo obbligati a conservare i vostri dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e politiche legali.

La Società conserverà inoltre i dati di utilizzo per scopi di analisi interna. I dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo di tempo più breve, salvo quando questi dati vengono utilizzati per rafforzare la sicurezza o per migliorare la funzionalità del nostro Servizio, o quando siamo legalmente obbligati a conservare questi dati per periodi di tempo più lunghi.

Trasferimento dei vostri dati personali

Le vostre informazioni, compresi i dati personali, sono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovino le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che tali informazioni possono essere trasferite e mantenute su computer situati al di fuori del vostro stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della vostra giurisdizione.

Il vostro consenso alla presente Informativa sulla Privacy seguito dall’invio di tali informazioni rappresenta il vostro consenso a tale trasferimento.

La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i vostri dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei vostri dati personali avverrà verso un’organizzazione o un paese a meno che non vi siano controlli adeguati in atto, compresa la sicurezza dei vostri dati e di altre informazioni personali.

Divulgazione dei vostri dati personali

Transazioni commerciali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti. Vi forniremo una comunicazione prima che i vostri dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

Forze dell’ordine

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere tenuta a divulgare i vostri dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio, un tribunale o un’agenzia governativa).

Altri requisiti legali

La Società può divulgare i vostri dati personali in buona fede, ritenendo che tale azione sia necessaria per:

Rispettare un obbligo legale
Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio
Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
Proteggersi da responsabilità legali

Sicurezza dei vostri dati personali

La sicurezza dei vostri dati personali è importante per noi, ma ricordate che nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.

Privacy dei bambini

Il nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da chiunque abbia meno di 13 anni. Se siete un genitore o tutore e siete a conoscenza del fatto che vostro figlio ci ha fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da chiunque abbia meno di 13 anni senza verifica del consenso dei genitori, adotteremo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

Se dobbiamo fare affidamento sul consenso come base legale per il trattamento delle vostre informazioni e il vostro paese richiede il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso dei vostri genitori prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

Collegamenti ad altri siti web

Il nostro Servizio può contenere collegamenti ad altri siti web che non sono gestiti da noi. Se fate clic su un collegamento di terze parti, sarete indirizzati al sito di quella terza parte. Vi consigliamo vivamente di esaminare l’Informativa sulla Privacy di ogni sito che visitate.

Non abbiamo alcun controllo e non assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina.

Vi informeremo tramite email e/o un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data dell’"Ultimo aggiornamento" nella parte superiore della presente Informativa sulla Privacy.

Vi consigliamo di rivedere periodicamente questa Informativa sulla Privacy per eventuali modifiche. Le modifiche a questa Informativa sulla Privacy sono effettive quando vengono pubblicate su questa pagina.

Contattaci

Se avete domande sulla presente Informativa sulla Privacy, potete contattarci:

Per email: info@smartell.tv