Smartell na Hospitality Day 2025
TV kao središte digitalne transformacije hotelskog iskustva – Hospitality Day 2025
IPTV rješenje za hotele i TV kao središte digitalne transformacije hotelskog iskustva
Smartell s ponosom sudjeluje na Hospitality Day 2025 u Riminiju, vodećem događaju posvećenom inovacijama u hotelijerstvu. Dok tehnologija oblikuje boravak u hotelu, današnji gosti traže više od samog smještaja — očekuju besprijekorno, personalizirano i digitalno iskustvo.
Ove godine pokazujemo kako Smartell IPTV rješenje za hotele i digital signage sustav pretvaraju svaki hotelski televizor u digitalnog conciergea – centralni komunikacijski alat koji povezuje zabavu, usluge i promocije, obogaćujući iskustvo gosta u hotelu.
Zašto je digitalna transformacija hotela važna
Hotelska industrija prolazi duboku promjenu: gosti traže besprijekorna digitalna iskustva koja prate njihov povezani stil života. Statistike govore same za sebe:
- 80% gostiju očekuje personalizirane usluge
- 70% preferira digitalnu komunikaciju umjesto papirnatih brošura
- 65% koristi streaming i castanje u hotelima tijekom boravka
Tradicionalni pristupi – papiri, telefonski pozivi i ograničena TV ponuda – više ne zadovoljavaju modernog gosta.
Što gosti očekuju u 2025.
- Digitalno kao standard – Trenutan pristup sadržaju i uslugama, bez aplikacija
- Personalizirano – Zasloni dobrodošlice s imenom gosta i sadržajem na njegovom jeziku
- Povezano – Hotelske informacije, interaktivne hotelske usluge i lokalne aktivnosti na TV ekranu
- Jednostavno – Intuitivna kontrola daljinskim, uz mogućnost castanja
- Samostalno – Rezervacije, zahtjevi i komunikacija bez čekanja
- Održivo – Digitalna rješenja koja smanjuju otpad i podržavaju zelena putovanja
Par u hotelskoj sobi koristi TV za streaming sadržaja
Kako Smartell čini razliku
Smartell IPTV platforma za hotele pretvara svaki TV ekran u dinamičnu, brendiranu digitalnu dodirnu točku:
- IPTV & Casting – Netflix, Disney+, YouTube i osobni sadržaj na velikom ekranu
- Interaktivne hotelske usluge – Room service, kasni checkout, rezervacije spa tretmana
- Pametne promocije – Prikaz ponuda u pravom trenutku za veći upsell
- Komunikacijski hub – Chat s recepcijom, zahtjevi i obavijesti u realnom vremenu
- Analitika u stvarnom vremenu – Uvid u navike gostiju i optimizacija poslovanja
- Potpuna integracija – Povezivanje s PMS-om, housekeepingom, CRM-om i revenue management sustavima
Hotelski televizor prikazuje Smartell IPTV rješenje s izbornikom usluga
Mjerljive koristi za hotele
- Operativne uštede – Eliminacija tiskanih materijala, brža komunikacija i manje troškova
- Rast prihoda – Ciljane promocije i upsell putem hotelske TV platforme
- Zadovoljstvo gostiju – Moderno iskustvo koje donosi bolje recenzije i lojalnost
- Diferencijacija – Pozicioniranje hotela kao inovativnog i premium brenda
Putovanje gosta sa Smartellom
1. Check-in & Dobrodošlica – Personalizirani zaslon dobrodošlice stvara premium dojam
2. Otkrij & Rezerviraj – Spa, restoran ili izlet, sve dostupno iz sobe
3. Zabava & Streaming – Potpuna sloboda gledanja omiljenih sadržaja
4. Uvijek povezan – Digitalna komunikacija u hotelijerstvu s recepcijom i uslugama
5. Check-out & Povratna informacija – Digitalni račun i ankete zadovoljstva
Gdje nas pronaći
Hospitality Day 2025
Palacongressi di Rimini
Smartell – Desk D-77
Ukoliko dolazite na Hospitality Day, pozivamo vas da nam se pridružite i na predavanju:
“TV kao središte digitalne transformacije hotelskog iskustva”
Predavanje Smartell na Hospitality Day 2025 o digitalnoj transformaciji hotela
Dođite i otkrijte što vaše hotelsko IPTV rješenje može ponuditi.
