IPTV su misura

Cosa fanno bene le grandi catene alberghiere

Come le principali catene come Marriott, Park Plaza e Radisson garantiscono una comunicazione coerente e centralizzata con gli ospiti

Le grandi catene alberghiere come Marriott, Park Plaza e Radisson hanno da tempo fissato gli standard di eccellenza nell’ospitalità. Una chiave del loro successo risiede nella capacità di mantenere una comunicazione di brand coerente su centinaia, a volte migliaia, di strutture in tutto il mondo - un risultato reso possibile grazie all’uso intelligente della tecnologia IPTV.

Gestione centralizzata dei contenuti su larga scala

I grandi gruppi alberghieri operano su scala enorme, gestendo strutture in diversi paesi e mercati. Per garantire la coerenza del brand e semplificare le operazioni, utilizzano sistemi IPTV centralizzati per la gestione dei contenuti. Questo approccio consente:

• Messaggi di brand uniformi:Offerte promozionali, messaggi di benvenuto e informazioni sull’hotel trasmessi in modo coerente in tutte le strutture.
• Aggiornamenti e campagne efficienti:I contenuti possono essere aggiornati centralmente e inviati in tempo reale a centinaia di schermi TV, assicurando che gli ospiti ricevano sempre le ultime offerte e informazioni.
• Adattamenti locali:Pur mantenendo la coerenza del brand principale, i contenuti e le promozioni locali vengono personalizzati per ogni hotel o regione, massimizzando la rilevanza.

Promozione e ricavi tramite IPTV

Queste catene utilizzano l’IPTV non solo per l’intrattenimento, ma anche come canale di marketing diretto per promuovere:

• Upgrade delle camere e programmi fedeltà
• Offerte speciali per spa e ristoranti
• Eventi ed esperienze locali
• Offerte speciali per altre destinazioni e strutture

Promozioni mirate e intelligenti trasmesse direttamente sulle TV in camera aumentano notevolmente i ricavi accessori.

Aumentate il coinvolgimento degli ospiti e i ricavi con Smartell IPTV.

Comunicazione coerente = esperienza superiore per l’ospite

Comunicando in modo coerente ed efficace tramite l’IPTV in camera, i grandi gruppi alberghieri rafforzano la fiducia e la soddisfazione degli ospiti. Gli ospiti si sentono informati, coinvolti e valorizzati, il che si traduce in una maggiore fidelizzazione e recensioni positive.

Come Smartell IPTV supporta la scalabilità e la coerenza

In Smartell comprendiamo le esigenze delle grandi operazioni alberghiere. La nostra piattaforma IPTV supporta:

• Controllo centralizzato, in sede o su cloud dei contenuti
• Distribuzione flessibile dei contenuti su più strutture
• Opzioni di personalizzazione locale senza compromettere l’integrità del brand globale

Con Smartell, i gruppi alberghieri possono rafforzare la loro narrazione - ovunque.